Shipping policy

Política de envío

Todos nuestros productos son archivos digitales (planos en formato PDF/DWG u otros formatos digitales). Por lo tanto, no realizamos envíos físicos y no aplican costos de envío ni tiempos de entrega postal.

¿Cómo recibo mi compra?
Una vez confirmado el pago, recibirás automáticamente un correo electrónico con el enlace de descarga de tu(s) plano(s). La entrega es Inmediata, generalmente en cuestión de minutos.

¿Qué hago si no recibo el correo?

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
Verifica que el correo ingresado al momento de la compra sea correcto.
Si después de 24 horas no recibiste tu archivo, contáctanos a soporteplanoss@gmail.com y te lo reenviaremos.

Acceso a los archivos
Los enlaces de descarga estarán disponibles por [X días/sin límite de tiempo — ajusta según tu caso]. Te recomendamos descargar y guardar una copia de tus archivos apenas los recibas.

Ajustá el tiempo de acceso a los enlaces según cómo tengas configurada la entrega (por ejemplo, si usás una app que genera links con vencimiento, o si el archivo queda disponible para siempre en la cuenta del cliente). ¿Quieres que te ayude también con la política de devoluciones para productos digitales? Suele ser clave dejarla clara ya que normalmente no se aceptan devoluciones de archivos descargados.